Sebelumnya kami mohon maaf atas kejadian downtime pada server14us IP 173.242.126.24

Kronologinya dapat kami sampaikan sebagai berikut:
- Kami sudah kontak pihak Datacenter VolumeDrive (VD) sejak Jumat pagi 23/08 untuk minta reboot namun hingga saat ini tidak ada respon.
- Dari info yang kami dapatkan ternyata saat ini VD sedang bersengketa dengan upstream DC tempat mereka kolokasi (BurstNET). Kami menjadi salah satu korban dari kejadian ini. Info ini kami dapatkan dari WHT http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=1296858
- Kami sudah mengontak pihak BurstNET  agar segera melakukan takeover dan merecovery atas server VD tsb.
- Pihak BurstNET sudah mengidentifikasi server kami tsb dan akan segera memproses permintaan takeover dan recovery server tsb dengan catatan akan ada perubahan IP dari IP VD menjadi IP BurstNET.
- Setelah melalui koordinasi yang panjang dan melelahkan akhirnya server14us telah berhasil direcovery oleh pihak BurstNET
- IP server14us telah berubah dari 173.242.126.24 menjadi 64.120.167.146.

Bila akun anda atau akun klien reseller anda menggunakan private NS sesuai prosedur yang diberikan di email aktifasi maka anda tidak perlu melakukan perubahan apapun di DNS record domain anda.

Akan tetapi bila akun anda atau akun klien reseller anda menggunakan NS selain yang disebutkan di atas maka anda harus mengubah A record domain anda dari semula 173.242.126.24 menjadi 64.120.167.146

Demikian disampaikan, sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan ini.

Sunday, August 25, 2013

« Kembali

Powered by WHMCompleteSolution